Политика конфиденциальности

Редакция от 30 июля 2026 года

Политика описывает, какие данные собирает Telegram-бот eSIM-бот (далее — «Сервис»),

зачем они нужны, кому передаются и как их удалить.

Пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь с этой Политикой. Если что-то в ней

не устраивает — не пользуйтесь Сервисом; данные, собранные ранее, можно

удалить в любой момент (раздел 8).

По любым вопросам о данных пишите в поддержку Сервиса: поддержка в боте

1. Какие данные мы собираем

1.1. Приходят от Telegram автоматически

Telegram передаёт Сервису при каждом обращении:

числовой идентификатор вашего аккаунта (Telegram ID);
имя, указанное в профиле, и username, если он задан;
код языка интерфейса.

Мы не получаем от Telegram ваш номер телефона, список контактов, фотографию

профиля и переписку с другими людьми.

1.2. Вы сообщаете сами

страна поездки и выбранный тариф;
тип телефона (iPhone или Android) — чтобы прислать подходящую инструкцию;
дата вылета, если вы её указали — только для напоминания накануне;
модель телефона при проверке совместимости — не сохраняется, используется
содержание обращений в поддержку.

1.3. Возникают при пользовании Сервисом

история заказов: тариф, сумма, дата, статус;
идентификаторы выданных eSIM (ICCID и служебные коды профиля);
объём израсходованного трафика и срок действия пакета — эти данные
реферальные связи: кто кого пригласил, начисленные бонусы;
отметка об отказе от рекламных сообщений.

1.4. Что мы не собираем никогда

Данные банковских карт. Реквизиты карты вводятся на стороне платёжного
Паспортные данные и адрес проживания.
Ваше местоположение. Сервис не запрашивает геолокацию. Погода в сообщениях
Содержимое интернет-трафика, история посещённых сайтов, звонки и переписка.

2. Зачем эти данные

Цель	Что используется	Основание
Оформить и выдать заказ	Telegram ID, тариф, сумма	Исполнение договора (оферта)
Показать статус eSIM и остаток трафика	ICCID, идентификаторы профиля	Исполнение договора
Прислать инструкцию под ваш телефон	Тип устройства	Исполнение договора
Ответить в поддержке	Telegram ID, история заказов, обращения	Исполнение договора
Напомнить об окончании пакета и о вылете	Telegram ID, срок пакета, дата вылета	Исполнение договора
Реферальная программа	Реферальные связи, бонусы	Исполнение договора
Учёт расчётов	Данные заказов и платежей	Требование закона
Рекламные сообщения о тарифах	Telegram ID, выбранная страна	Ваше согласие, отзывается кнопкой
Статистика продаж	Обезличенные агрегаты	Законный интерес

Автоматизированного принятия решений, влияющих на ваши права, Сервис

не выполняет. Профилирование для рекламы ограничено выбором страны, которую

вы сами смотрели.

3. Кому передаются данные

Сервис работает как посредник, поэтому часть данных неизбежно уходит

партнёрам — но только тот минимум, без которого услуга не будет оказана.

Поставщик eSIM-профилей. Получает код тарифа и служебный идентификатор

заказа, чтобы выпустить профиль. Ваше имя, username и Telegram ID

не передаются.

Платёжный провайдер. Получает сумму, назначение платежа и внутренний номер

заказа. Реквизиты карты обрабатывает он сам и нам не сообщает — мы видим

только факт и статус платежа.

Telegram Messenger. Через него идёт вся переписка с Сервисом. Обработка

данных Telegram регулируется его собственной политикой.

Сервис прогноза погоды. Получает только координаты города и никаких

пользовательских данных.

Третьим лицам за пределами этого перечня данные не передаются. Мы не продаём

их, не передаём рекламным сетям и брокерам данных. Государственным органам —

только по мотивированному требованию, оформленному в порядке, установленном

законом.

4. Сколько хранятся данные

Данные	Срок
Данные заказов и платежей	5 лет с даты заказа — требование законодательства об учёте
Выданные eSIM и их идентификаторы	3 года после окончания срока действия пакета
Профиль пользователя (Telegram ID, имя, настройки)	Пока вы пользуетесь Сервисом, далее 1 год
Обращения в поддержку	1 год с даты закрытия обращения
Отметка об отказе от рекламы	Бессрочно — иначе мы не сможем соблюдать ваш отказ

По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

5. Как мы защищаем данные

доступ к базе данных ограничен и защищён паролем; подключиться к ней
секретные ключи хранятся в переменных окружения, а не в исходном коде;
токены и заголовки авторизации вырезаются из журналов автоматически;
обмен с Telegram и платёжными провайдерами идёт по защищённым каналам;
подписи платёжных уведомлений проверяются криптографически — подделать

Абсолютной защиты не существует, и обещать её было бы нечестно. Если утечка

затронет ваши данные, мы сообщим вам и уполномоченному органу в сроки,

установленные законом.

6. Рекламные сообщения

Сервис может присылать сообщения о тарифах и направлениях. Правила, которых

мы придерживаемся:

не более двух сообщений за всё время, если вы ничего не купили;
никогда ночью;
никогда, если у вас есть действующая eSIM;
никогда, если вы отказались.

В каждом таком сообщении есть кнопка «Не напоминать». Нажатие отключает

рекламу навсегда, без объяснений и подтверждений.

Отказ от рекламы не отключает сообщения по вашим заказам: QR-код, статус

выдачи, окончание срока действия. Это не реклама, а исполнение договора.

7. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет и намеренно данные детей

не собирает. Если вы законный представитель и обнаружили, что ребёнок

воспользовался Сервисом, напишите в поддержку — удалим данные.

8. Ваши права

Вы вправе:

узнать, какие ваши данные обрабатываются, и получить их копию;
потребовать исправить неточные данные;
потребовать удалить данные;
отозвать согласие на рекламные сообщения;
обжаловать наши действия в уполномоченном органе или в суде.

Как воспользоваться: напишите в поддержку Сервиса. Ответим в течение

10 рабочих дней.

Что важно знать про удаление: данные заказов и платежей мы обязаны хранить

5 лет по требованию закона и удалить их раньше не можем. Всё остальное —

профиль, историю просмотров, реферальные связи, дату вылета — удалим

по первому требованию. После удаления профиля пользоваться Сервисом можно

будет заново, но история заказов и накопленные бонусы не восстановятся.

9. Изменения Политики

Мы можем менять Политику. Новая редакция публикуется по этому же адресу

с указанием даты. Если изменения существенные — расширяется состав данных

или появляется новая цель обработки, — Сервис сообщит об этом отдельным

сообщением в чат до вступления изменений в силу.

Продолжая пользоваться Сервисом после публикации новой редакции, вы

соглашаетесь с ней.